প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

নিবন্ধনের জন্য আপনার প্রয়োজন হবে:

• একটি অনন্য ইউজারনেম (৪-২০ অক্ষর)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর)
• বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+ বছর)

সব তথ্য সঠিক এবং সত্য হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। আপনি একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক বা কোড পাবেন। সেটি ব্যবহার করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। যদি কোনো সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এটি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি অ্যাকাউন্ট দিয়েই আপনি সব ফিচার এবং বোনাস উপভোগ করতে পারবেন।

ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিট লিমিট আপনার পেমেন্ট মেথডের উপর নির্ভর করে। বিকাশ, নগদ এবং রকেটের জন্য সাধারণত ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত এক ট্রানজেকশনে ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রিপ্টোর জন্য কোনো সর্বোচ্চ লিমিট নেই। বড় অ্যামাউন্ট ডিপোজিট করতে চাইলে আমাদের VIP সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

বেশিরভাগ ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রসেস হয়। বিকাশ, নগদ এবং রকেট ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ১-২৪ ঘন্টা সময় নিতে পারে। ক্রিপ্টো ডিপোজিট নেটওয়ার্ক কনফার্মেশনের উপর নির্ভর করে, সাধারণত ১০-৩০ মিনিট। যদি আপনার ডিপোজিট ১ ঘন্টার বেশি সময় নেয়, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

টাকা উত্তোলন করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "উত্তোলন" সেকশনে যান। আপনার পছন্দের পেমেন্ট মেথড নির্বাচন করুন এবং উত্তোলনের পরিমাণ লিখুন। আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস দিন (বিকাশ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি)। উত্তোলনের অনুরোধ সাবমিট করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। ন্যূনতম উত্তোলন ১০০০ টাকা।

না, kx88 কোনো উত্তোলন ফি চার্জ করে না। আপনি যত টাকা উত্তোলন করবেন, সম্পূর্ণ পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে পাবেন। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, ব্যাংক ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে। প্রতি মাসে প্রথম ৩টি উত্তোলন সম্পূর্ণ ফ্রি। এরপর ছোট প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস উত্তোলন করতে আপনাকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাস অ্যামাউন্ট ৩০-৪০ গুণ বেট করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ১০০০ টাকা বোনাস পান এবং ওয়েজারিং ৩০x হয়, তাহলে আপনাকে ৩০,০০০ টাকা বেট করতে হবে। শুধুমাত্র যোগ্য গেমে বেট করা কাউন্ট হবে। বিস্তারিত জানতে বোনাস নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

বেশিরভাগ বোনাস স্লট গেমে ১০০% কাউন্ট হয়। টেবিল গেম যেমন ব্ল্যাকজ্যাক এবং রুলেট ১০-২০% কাউন্ট হতে পারে। লাইভ ক্যাসিনো গেম সাধারণত ৫-১০% কাউন্ট হয়। কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নিয়ম আছে, তাই অফার পেজে বিস্তারিত চেক করুন।

রিলোড বোনাস হলো বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বোনাস যা তারা পরবর্তী ডিপোজিটে পান। kx88 নিয়মিত রিলোড বোনাস অফার করে, সাধারণত সপ্তাহান্তে বা বিশেষ অনুষ্ঠানে। আপনি আপনার ডিপোজিটের ৫০-১০০% পর্যন্ত বোনাস পেতে পারেন। রিলোড বোনাস ক্লেইম করতে প্রমোশন পেজ চেক করুন এবং বোনাস কোড ব্যবহার করুন (যদি প্রয়োজন হয়)।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ স্লট এবং টেবিল গেম ডেমো মোডে ফ্রি খেলা যায়। ডেমো মোডে আপনি রিয়েল মানি ব্যবহার না করে গেম শিখতে এবং অনুশীলন করতে পারবেন। তবে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং শুধুমাত্র রিয়েল মানি দিয়ে খেলা যায়। ডেমো মোডে জেতা টাকা ভার্চুয়াল এবং উত্তোলন করা যায় না। রিয়েল মানি জিততে আপনাকে রিয়েল মোডে খেলতে হবে।

kx88 এর সব গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং সার্টিফাইড গেম প্রোভাইডারদের থেকে আসে। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt এর গেম অফার করি। সব গেম Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে যা স্বাধীন সংস্থা দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেম রিয়েল টাইমে স্ট্রিম হয় এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আমরা কোনো গেম ম্যানিপুলেট করি না।

বেট লিমিট গেমের উপর নির্ভর করে। স্লট গেমে সাধারণত ন্যূনতম বেট ১-১০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ১০০০-৫০০০ টাকা। টেবিল গেমে ন্যূনতম ১০-৫০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ১০,০০০-৫০,০০০ টাকা। লাইভ ক্যাসিনোতে VIP টেবিল আছে যেখানে আরও বেশি বেট করা যায়। স্পোর্টস বেটিংয়ে ন্যূনতম ৫০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ১,০০,০০০ টাকা পর্যন্ত। প্রতিটি গেমে বেট লিমিট দেখানো থাকে।

আপনার সব তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কেউ দেখতে পারে না, এমনকি আমাদের টিমও না। আমরা GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো স্পাম ইমেইল পাঠাই না বা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "সেটিংস" বা "নিরাপত্তা" সেকশনে যান। "দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন" অপশন খুঁজুন এবং সক্রিয় করুন। আপনি SMS বা Google Authenticator অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। একবার সক্রিয় করলে, প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ডের সাথে একটি ভেরিফিকেশন কোড প্রয়োজন হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে।